طرق تعزيز تطوير الموظفين في بيئة العمل

أصبح في العصر الحالي مجال تطوير الموظفين (بالانجليزية: Employee Development)من المجالات الهامة لتحسين عمل المؤسسة بالكامل وتحقيق النمو المطلوب والوصول إلى الأهداف المطلوبة، إن قطاع الموظفين من القطاعات الهامة التي يجب أن تخضع لتطوير مستمر حتى تواكب تغيرات سوق العمل في جميع المجالات، ومن خلال تطوير هذا القطاع يقود المؤسسة إلي النجاح والصدارة في سوق العمل.

ما هو مجال تطوير الموظفين؟

تعتبر عملية تطوير الموظفين من العمليات الهامة التي تسعى إليها جميع المؤسسات في مجالات مختلفة. فهي تساعد المؤسسة على الانتقال لنقطة أفضل وذلك من خلال الارتقاء بكفاءة المجهود البشري وتنظيمه.

ويأتي هذا من خلال حل المشكلات النظام القديم، وإيجاد حلول مبتكرة وتنظيف الأداء. واستغلال جميع مهارات الموظفين وتحسين أدائهم، والجدير بالذكر أن العنصر البشري داخل أي مؤسسة من العناصر القابلة للتغير والتطوير. ويجب استغلالها بكافة الطرق لتحسين أوضاع الشركة وتحقيق التطور مع الوقت.

عوامل تؤثر على أداء الموظفين

هناك كثير من العوامل التي تؤثر على أداء الموظفين داخل المؤسسة. والتي تسبب إلي تعطيل سير العمل وانخفاض مستوى الإنتاج، ومن ضمن تلك العوامل ما يلي:

• عدم وضوح المهام الوظيفية وترك الموظف لا يعلم ما يجب أن يفعله بالتحديد. وإذا كان ما يقدمه كافي أو هو المطلوب للمؤسسة.
• فقدان التعاون بين الموظفين فكل واحد يعمل علي حدي. على الرغم أن العمل الجماعي يعتمد على كل فرد وعدم التعاون يسبب تأخير في إنجاز العمل.
• التعامل مع مخاوف الموظفين فهذا يؤثر بشكل كبير على أداء الموظفين. فيجب تحفيزهم على ترك مخاوفهم وأن نشعرهم بالاهتمام من قبل الإدارة.

طرق تعزيز تطوير الموظفين في بيئة العمل

هناك كثير من الطرق التي تساعد على تطوير الموظفين داخل الشركات والتي تسعى إليها المؤسسات الكبرى. لتطوير مهارات الفردية وتوظيفها لصالح الشركة وتحسين سير العمل، ومن ضمن تلك الطرق ما يلي:

تقديم المساعدة للتطوير المهني 

يجب التركيز على تقديم الحلول المبتكرة لتحسين الأداء الوظيفي والعمل على تنمية مهارات الموظفين. وتقديم رؤية شاملة عن أهداف الشركة وتطلعاتها.

وتحفيزهم على العمل بشكل جماعي وتوحيد سير العمل، وتحديد مهامهم وفقاً لإطار محدد يستهدف تحقيق النجاح للشركة. بالإضافة إلى تقديم المساعدة اللازمة للموظفين أثناء العمل لتحديد المهمة الموكلة إليهم مما يعزز من ثقتهم ويحفز الدافع الإنتاجي لديهم.

اشتراك الموظفين في وضع الأهداف

من الأمور التي تساعد على تطوير الموظفين داخل الشركة هي مشاركتهم معلومات حول العمل وتفصيله لتحديد أهداف الشركة. واستقبال المقترحات لتطوير الأداء والتركيز على أهداف محددة.

كل هذا يعزز الترابط بين الموظفين والشركة ويحفز العمل الجماعي والتعاون لإكمال المهمة اللازمة. والوصول إلى رؤية المؤسسة وأهدافها، ويمكن القيام بذلك من خلال اجتماعات رسمية أو استطلاع الرأي.

التنمية الفردية للموظفين

علي الرغم أن تطوير الموظفين وتحفيز العمل الجماعي أمر مهم، ولكن يجب التعامل مع كل موظف بشكل فردي. والتركيز على تنمية مهاراتهم، فكل شخص لديه مهارات فردية مميزة يجب التركيز عليها وتوظيفها داخل إطار العمل الجماعي لخدمة أهداف الشركة. والعمل على نقاط الضعف والقوة وتطويرها وتوظيف المهارات التي يجيدها وفقاً لما يناسب سير العمل.

تطوير المهارات الشخصية

من استراتيجيات تطوير أداء الموظفين العمل على تطوير مهاراتهم الفردية للأشخاص مهما كانت صغيرة. ولكنها تسبب بطء في سير العمل، وهذا وفقاً لاحدث المقترحات لتطوير الأداء الوظيفي ففي النهاية سوف تحصل على تطوير في الأداء العام. وكسب خبرات تسد الفجوات تعطيل سير العمل في المستقبل.

التواصل المستمر مع العاملين

لا يجب فصل القوى العاملة عن أهداف الشركة أو الإدارة ولكن يجب أن يكون هناك تواصل بشكل مستمر وفعال لتوصيل أهداف الشركة للموظفين، وبث روح المشاركة بين الموظفين والإدارة.

مما يعطي لهم ثقة ورغبة في السعي إلى تحقيق أهداف الشركة وتحسين بيئة العمل، كما يجب الاستماع إلى شكاوي الموظفين والعمل على حلها، وإتاحة فرصة لاستقبال المقترحات والأفكار التي تحقق تطوير العمل.

نظام التغذية الراجعة المثمر

نظام المراجعة من المقترحات التي تساعد على تطوير الموظفين والأداء البشري داخل الشركة، والتي تعتمد علي تقديم الملاحظات والتقييم المستمرة علي أداء الموظفين، وهنا يعي الموظف أن هناك نظام مراقبة وتعديل في الأداء مما يجعله يحسن من أدائه في المستقبل، وتجنب الأخطاء المتكررة.

تبادل الخبرات والمعرفة

من الاستراتيجيات الفعالة لتطوير أداء الموظفين هو تبادل الخبرات والمعرفة بين الموظفين وتبادل المعلومات الهامة حول العمل، مما يسمح بتحسين بيئة العمل وتجنب المشكلات، ومن خلال المقترحات يساعد على تحسين الأداء والوقوف على نقاط الضعف والعمل عليها.

استمرار إعادة التعلم والتطوير

يجب عدم السماح للموظفين بالتواجد في مكان محدد، ولكن يجب فتح المجال أمامهم للتعرف والتعلم في مجالات مختلفة، وتقديم كافة التسهيلات لزيادة مهاراتهم وقدراتهم من خلال دورات تدريبية التي تقدمها مركز Walaa Gwaily Consultancy.

تعزيز التعاون بين الأقسام

من أحدث طرق تطوير الموظفين هو عدم الفصل بين أقسام الشركة الواحدة ولكن يجب أن يعملوا وفقاً لإيطار محدد للشركة حيث يكملون بعضهم البعض، واستقبال الاقتراحات من رؤساء الأقسام لتحسين سير العمل وتحقيق أهداف الشركة.

اقرأ أيضاً: قواعد تطوير أداء الشركات

مهارات العمل الأساسية لتطوير الموظفين داخل المؤسسة

هناك مجموعة من المهارات التي يجب أخذها في عين الاعتبار لتطوير الموظفين وتحسين أدائهم داخل الشركة وتحسين بيئة العمل والذي ينصب في النهاية لمصلحة الشركة ويساعد على تحقيق أهدافهم والوصول إلى مكانة تنافسية بالرغم من تطورات المستمرة في سوق العمل، ومن ضمنها تلك المهارات ما يلي:

التفاوض

والتي تعتبر من أهم المهارات التي يجب تزويدها للموظفين، فهي مهمة في مجال إبرام الصفقات والتسويق وتحقيق مكاسب للشركة وذلك للوصول لحل وسط بين البائع والمشتري.

القيادة

وهي تعني تنظيم العمل مع الآخرين ومعرفة مسؤوليات كل شخص، وبناء فريق قوي مترابط يسعي إلي تحقيق الأهداف المشتركة.

الذكاء العاطفي

وهي من المهارات الاساسية التي تشكل وعي ذاتي للتحكم في الأفعال والعواطف، وتعلم الموظف الفصل بين حياته العملية والشخصية.

الاتصال الفعال

من المهارات التي يجب أن يتدرب عليها الموظف هو التواصل الفعال مع الآخرين واكتساب مهارة الاستماع الجيد وتحليل لغة الجسد وكيفية التحدث بطريقة لبقة ومقنعة.

التحليل

من أكثر المهارات الصعبة التي يجب تطويرها لدى الموظف والتي تعتمد على تحليل سوق العمل والتعرف على احتياجاته والتعامل مع البيانات وحل المشاكل المعقدة.

أهم الدورات التي يقدمها مركز Walaa Gwaily Consultancy

تم تصميم الدورات التدريبية في مركز Walaa Gwaily Consultancy بعناية لتطوير الموظفين وتحسين الأداء الشركة وتشمل دوراتنا جميع المجالات الإدارية، والتي تتضمن ما يلي:

• دورات التميز القيادي وهنا يتم الاهتمام بتطوير المهارات القيادية الأساسية وتحسين التفكير الاستراتيجي والتواصل الفعال واتخاذ القرار.
•  دورة إدارة الفريق الفعالة من خلال تقنيات فعالة لبناء الفريق بجودة عالية وتعزيز روح التعاون وحل النزاعات.
• دورات إدارة الأعمال والتي تتضمن إتقان التخطيط الأعمال ووضع خطة زمنية لتنفيذها في الوقت المحدد وفقاً للميزانية الموضوع والوصول إلي النتائج المرجوة.
• مهارات التواصل والتأثير حيث يتم تعلم طرق تعزيز مهارات التواصل مع العملاء بجانب الاستماع الجيد والتحدث بإقناع والتفاوض وحل النزاعات.
• دورات حول إدارة التغيير والتي تتضمن مناهج جديدة حول إدارة التغيير والتحويل داخل المنظومة بنجاح.

الأسئلة الشائعة

كيف يتم تطوير أداء الموظف؟

من خلال تحديد احتياجات الشركة وتحليل الفجوات المهارية والتعرف على أهداف الموظفين، تقديم نوعية التدريب الصحيحة والتي تتناسب مع مهارات المال، بجانب تحفيز عامل التعاون بين الأقسام وتعزيز التوجيه وتبادل الخبرات داخل الشركة.

ما هي مقترحات لتطوير العمل؟

اشتراك الموظفين في وضع الأهداف، العمل على تنمية مهارات الأفراد، تبادل الخبرات، الاستمرار في دعم التعلم والتطوير المستمر، وتطوير المهارات الشخصية للموظفين.

ما هي نقاط قوة الموظف؟

قدرته على التكيف والتواصل مع الآخرين، العمل في جماعة وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات، لديه اسلوب قيادي ومبادرة في وضع الأهداف وحل الأزمات، الاهتمام بالتفاصيل ومهارته في تحليل البيانات.